Merhaba arkadaşlar ,
Bir süredir üzerinde çalışmakta olduğum servispenceresi.com sonunda beta versiyonu ile aktif hale geldi.
Peki nedir bu Servis Penceresi ? Başlıklar halinde toplayacak olursak :
- Teknik servisler , servise aldıkları ürün ve müşterilerinin kaydını bu web sitesi üzerinde tutabilecekler. Yani hangi cihazı ne zaman aldım , cihazın sahibi kimdi , daha önce yine ben mi bakmıştım bu cihaza gibi soruların cevabına servispenceresi.com üzerinden ulaşabilecekler.
- Teknik servisler sisteme her girdikleri her yeni kayıt sonrasında onlara bir STK ( Servis Takip Kodu ) üretilecek. Bu stk’yı müşterilerine verecekler ve müşterileri bu stk ile servispenceresi.com üzerinden cihazlarının durumlarını anlık olarak takip edebilecek.
- Servispenceresi.com tamamen ÜCRETSİZ bir yazılım / websitesidir.
3 ana başlıkta bu şekilde açıklayabiliriz servis penceresini. Beta versiyonunun aktif olduğunu söylemiştik. Peki ilerleyen dönemlerde ne gibi özellikler gelecek ? İşte yol haritamızda olan , eklemeyi düşündüğümüz bazı özellikler :
- Kayıt alındığında bir örneğinin müşteriye verileceği “servis alındı” formu sayfası. ( Cihazın alınırken ki durumu , alınan aksesuarlar , belirtilen arızaların ve teknik servisin eklediği diğer açıklamaların bulunduğu bir form )
- Hizmet değerlendirme ( Müşteri , teknik servisten aldığı hizmeti puan ve yorum olarak servis penceresi üzerinde değerlendirebilecek )
- En yakın / En iyi ( Bulunduğunuz konumdaki size en yakın ve en iyi hizmet puanına sahip teknik servislerin listelenmesi )
- Servis tarafından yapılan cihaz durum güncellemelerinin otomatik olarak e-mail ve sms ile müşteriye iletilmesi.
- Android ve IOS işletim sistemleri için programlar yazılması.
Bunlar şu an için önceliğimiz olan özellikler. Bunların dışında kullanıcıların yapmış oldukları feedbackler de dikkate alınarak site içerisinde güncellemeler yapılacak ve çeşitli ekstra özellikler eklenecektir.
Denemek ister misiniz ?
Bir "Her bişey" Blogu 